Club Macanudo インタビュー

セントラルパークからわずか1ブロック、ニューヨークの高級住宅街アッパーイーストサイドにあるClub Macanudo（クラブ マカヌード）は、食事や飲み物、葉巻を楽しむことができるエレガントなラウンジです。喫煙者にも非喫煙者にも快適な空間を提供するため、ゼネラルマネージャーのMauricio Cordoba氏は、ラウンジにRabbit AirのMinusA2空気清浄機を導入しています。私たちはコルドバ氏にインタビューを行い、彼の経験やラビットエアーがなぜマカヌードに最適なのかについて尋ねました。

Cordoba氏は、洗練されたデザインとカスタムロゴのフロントパネルが彼のラウンジの上品な外観によく合う一方で、彼の最大の関心事は空気の質であると説明しました。 「デザインはとても素敵だと思う。しかし、それがラビットエアを使う理由にはなりたくありません」と述べていました。「私の個人的な意見ですが、プロとして、クラブで使用している製品の中で最高の製品です。

コルドバ氏は、ラビットエアが煙、塵、臭いを除去する最高級品であることに言及しただけでなく、その静音性についても言及しました。 「空気清浄機をお客様のすぐ近くに設置するのですが、とても静かで、ほとんど音がしないんです。 会話や音楽などの邪魔にならないんです。"

どんなことがあっても、彼はいつも空気清浄機の効率に立ち戻るのです。 MinusA2の減煙性能について尋ねると、「間違いなく、クラブにある製品の中でベストの1つだと言えます。それ以前は、3〜4種類の空気清浄機を持っていましたが、効果がありませんでした」と述べ、「これは効果があります」とシンプルに断言した。

最後にコルドバ氏は、効率性だけでなく、ラビットエアが常にニーズに応えてくれることが本当にありがたいと語った。 「カリフォルニアのEdwin（弊社スタッフ）も、ニューヨークのAlicia（弊社スタッフ）も、私が何かを必要とすれば、いつでも助けてくれるのです。メールや電話1本で、5分後には答えがわかるんです」。 今の時代には珍しいことだ。"機材はどこにでもある、機械もどこにでもある、飲み物もどこにでもある、でも良いサービスを見つけるのは非常に難しい"

コルドバ氏へのインタビューは、下記からご覧いただけます。

平均的な夜には、クラブ・マカヌードでどれくらいの葉巻が消費されるのでしょうか
昼の開店から朝の1時半の閉店までの間に400本くらいでしょうか。

クラブ・マカヌードでは特別なイベントを開催されていますね。そのような特別なイベントでは、平均してどれくらいの葉巻が消費されるのでしょうか。
パーティーでは違う。というのも、大きな夜になると、150人の男が3時間、一人2本の葉巻を吸うことができるんだ。

すごい。そして、クラブにラビット空気清浄機を導入することになったのはいつ頃ですか？
3年前だと思います。 それまでは、他の製品であまり良くない経験をしたことがありました。 ある日、Edwin（弊社スタッフ）がここに来て、私に言いました。この製品は、本当にフィルターシステムのようなものなんだ。 私たちはそれを試してみたのですが、その浄化能力は見事なものでした。 最初は2台の空気清浄機でしたが、今ではクラブに8台あります。

ラビット空気清浄機にクラブロゴが印刷されていることに気づきました。クラブ用にカスタマイズされたこのデザインについて、ご意見をお聞かせください。
確かに肌はとてもきれいですが、それをラビットエアを使う言い訳にはしたくないんです。クラブのメンバー、友人、常連客など、自宅や職場に導入している人は皆、この製品について非常に良い経験をしています。個人的な意見ですが、プロフェッショナルとして、クラブで扱っている製品の中で最高の製品だと思います。

素晴らしい。空気清浄機に求めるものは何ですか？
私は浄化と煙や臭いのフィルター、灰から出る埃のフィルターを探していますが、この製品はクラブに必要なものをすべて満たしているように思います。空気清浄機をお客様のすぐ近くに置いているのですが、とても静かで、ほとんど音がしません。会話や音楽などの邪魔をすることもありません。皮に紋章と社名が入っているだけでなく、とても目立たないので、とてもよく目立つのです。うるさい」とか「明るい」とか言われることもありません。ニューヨークで最もエレガントなクラブにふさわしい、控えめでエレガントなものです。

また、ラビットエアのサービスは素晴らしいです。空気清浄機のメンテナンスは簡単で、私のメンテナンス担当者は2～3分で掃除してくれます。フィルター交換のために2人を呼ぶ必要はありませんし、それが一番重要なことです。そして、誰でも簡単に電源を入れたり切ったりすることができるのです。お客さまが多いときはフル回転させますが、まったく問題なく使えています。特にランチミーティングの時、静かにしたい時につけておくといいですね。

素晴らしい ラビットエアーの製品は、空気中の煙の量を減らすために大きな変化をもたらしたと思いますか？
はい、たくさん。間違いなく、クラブにある製品のなかでもトップクラスだと断言できます。それ以前は、3、4種類の空気清浄機を持っていましたが、効果がありませんでした。これは効きますよ。

Rabbit Air製品のどこが好きですか？Macanudoと相性が良いのはなぜですか？
第一に、効率。第二に、シンプルであること。第三に、エレガントさ。第四に、サービス。そして第五に、製品に大満足していること!

素晴らしい！他に何か付け加えることはありますか？
クラブマカヌードはラビットエアの産業の一部であり、御社の製品が弊社にあることを誇りに思っています。本当に効果のある1つの製品を持っていることを誇りに思いますが、私たちは会社の人間的な側面を本当に大切にしています。私が何かを必要としているとき、何があっても、カリフォルニアのエドウィン、ニューヨークのアリシア、彼らはいつでも助けてくれる。メールや電話1本で、5分後には答えがわかる。これは、ニューヨークではなかなかできないことです。私のスタッフにとって、ヒューマンファクターはとても重要なのです。

大賛成です。
そう、サービスにはお金を払い、サービスには満足する。設備はどこにでもある、機械もどこにでもある、飲み物もどこにでもある、でも良いサービスを見つけるのはとても難しい。